Informativa sui rimborsi

1. Tempi di restituzione e idoneità
  • Finestra di ritorno: Puoi richiedere un reso entro30 giornidi ricezione del tuo articolo.
  • Requisiti di ammissibilità: Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere incondizioni originali(non indossati/non utilizzati, con etichette intatte) e confezionati nella loro confezione originale.ricevuta o prova di acquistoè anche richiesto.
  • Avvia un reso: Contattaci a contact@whynotdeal.comper avviare la procedura di reso. I resi approvati devono essere spediti al magazzino designato nella tua regione (vedi sotto):
    • Magazzino in Germania
      Indirizzo: Germania
2. Procedura di reso
  1. Una volta approvata la richiesta di reso, sarai responsabile dispese di spedizione per il reso.
  2. Dopo aver inviato il pacco,inviaci immediatamente via email il numero di tracciamento della spedizione—questo ci aiuta a monitorare in modo efficiente il tuo ritorno.
  3. Quando il nostro magazzino di reso riceve il tuo articolo, il nostro team di controllo qualità controlleràsporcizia, danni fisici e problemi funzionali.
  4. Se non riscontriamo problemi, ti invieremo un'e-mail di conferma della verifica del tuo reso.
Nota importante: gli articoli spediti al nostro magazzino senza unrichiesta di reso preventivamente approvatanon saranno accettate né elaborate.
3. Danni e problemi
Controlla il tuo ordineimmediatamente dopo la ricezioneSe l'articolo èdifettoso, danneggiato o errato, contattaci subito a contact@whynotdeal.comValuteremo il problema e lo risolveremo tempestivamente.
4. Articoli non restituibili
Gli elementi seguenti sononon idoneo al reso:
  • Prodotti personalizzati: Ordini speciali, articoli personalizzati incisi/disegnati,ritratti personalizzati di animali domestici, Eprodotti in feltro personalizzati(ad esempio, statuette di animali domestici in feltro realizzate a mano, accessori personalizzati in feltro per animali domestici). Sono pezzi unici e non possono essere rivenduti.
  • Prodotti per la cura degli animali domestici: Shampoo, balsami, salviette detergenti e altri articoli per l'igiene e la toelettatura degli animali domestici. Per proteggere la salute degli animali domestici ed evitare rischi di contaminazione, questi articoli non sono restituibili una volta acquistati.
  • Articoli usati: I dettagli sulle condizioni sono chiaramente elencati nelle pagine prodotto. A causa di potenziali segni di usura o usura irreversibili, gli articoli usati non possono essere restituiti.
  • Articoli in saldo: Articoli con sconti, promozioni o liquidazioni a tempo limitato. Si tratta di offerte promozionali e non sono restituibili.
  • Carte regalo: Le carte regalo fisiche e digitali (valore fisso, utilizzabili direttamente per gli acquisti) non sono restituibili.


Per domande sull'idoneità al reso di un articolo specifico, contatta il nostro team in qualsiasi momento.
5. Scambi
Il modo più veloce per cambiare un articolo è:
  1. Restituisci l'articolo attuale (seguendo la procedura di reso sopra indicata).
  2. Una volta che il tuo reso è stato approvato, inserisci unordine separatoper il nuovo articolo che desideri.
6. Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea (UE)
Nonostante la politica di reso di 30 giorni di cui sopra, se il tuo articolo viene spedito nell'UE, hai il diritto diannullarlo o restituirlo entro 14 giorni per qualsiasi motivo(non è necessaria alcuna giustificazione). Gli articoli devono comunque soddisfare i requisiti delle condizioni originali (non indossati/non utilizzati, etichette intatte, confezione originale) e includere unricevuta o prova di acquisto.
7. Rimborsi
  • Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, confermando se il rimborso è stato approvato.
  • I rimborsi approvati vengono elaborati automaticamente sul tuometodo di pagamento originaleentro10 giorni lavorativiSi noti che le banche o le società di carte di credito potrebbero impiegare più tempo per effettuare il rimborso.
  • Se più di15 giorni lavorativisono trascorsi da quando il rimborso è stato approvato, contattaci a contact@whynotdeal.com
8. Impegno di garanzia PawSwing
Siamo dietro la qualità delPawSwing Cat Self-Groomercon le seguenti garanzie:
8.1 Garanzia globale di 1 anno
OgniPawSwing Cat Self-Groomerinclude ungaranzia mondiale di 1 anno. Copriamo i pezzi di ricambio per malfunzionamenti causati dadifetti di fabbricazione.
8.2 Garanzia estesa di 2 anni (solo UE)
Per i clienti dell'UE, offriamo ungaranzia estesa di 2 annisulPawSwing Cat Self-Groomer—il nostro impegno per la vostra fiducia e soddisfazione.
8.3 Supporto senza problemi
  • Se il toelettatore sviluppa problemi funzionalidopo 3 settimane di utilizzo correttoe le procedure di risoluzione dei problemi (descritte nei materiali del prodotto) non risolvono il problema, è possibile richiedere un reso o assistenza.
  • Per avviare un reso, risolvere problemi o porre domande, inviare un'e-mail contact@whynotdeal.comIl nostro team garantirà un'esperienza fluida e senza stress.
Noi di PawSwing ci impegniamo a garantire una toelettatura senza pensieri per il tuo gatto e la tua tranquillità. Unisciti alla nostra community per ricevere prodotti e supporto eccezionali.